Keren, InJourney Airports Borong 32 Penghargaan Global ACI ASQ Customer Experience Awards

foto ist

JAKARTA – PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports), sebagai salah satu perusahaan operator bandara terbesar dunia, kembali menegaskan posisinya di industri aviasi global.

Organisasi Global yang mewakili kepentingan Bandara dunia yakni Airport Council International (ACI) yang menaungi lebih dari 2.200 bandara, pada hari ini, 24 Februari 2026, mengumumkan bahwa 10 bandara di bawah InJourney Airports berhasil meraih total 32 penghargaan kelas dunia di bidang pelayanan bandara yakni Airport Service Quality Customer Experience Awards 2025 (ACI ASQ Customer Experience Awards 2025).

Pencapaian ini menjadi bukti nyata keberhasilan implementasi transformasi bandara yang dijalankan oleh InJourney Airports sejak resmi berdiri pada September 2024.

ACI ASQ Customer Experience Awards sendiri merupakan satu-satunya program global yang mengukur tingkat kepuasan penumpang pesawat secara langsung (real-time) saat mereka berada di bandara memberikan gambaran paling akurat mengenai pengalaman pengguna di setiap tahap perjalanan, baik di area keberangkatan maupun kedatangan.

Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi mengatakan, pencapaian global ini adalah fase penting dalam mewujudkan bandara sebagai wajah dan kebanggaan bangsa (Face and Pride of the Nation).

“Kami berterima kasih kepada regulator, para stakeholders, seluruh karyawan perusahaan dan pengguna jasa bandara atas dukungannya,” ujarnya.

Penghargaan ini sekaligus menandakan program transformasi berada di jalur yang tepat untuk membawa bandara-bandara terus dapat memberikan layanan kelas dunia dan menunaikan janji Melayani Sepenuh Hati kepada travelers,” jelas Mohammad R. Pahlevi.

Berikut secara lengkap ACI ASQ Customer Experience Awards 2025 yang diraih bandara-bandara InJourney Airports:

*Bandara Soekarno-Hatta Tangerang*

-Best Airport at Departures: over 40 Million Passengers in Asia-Pacific

-Cleanest Airport in Asia-Pacific

*Bandara I Gusti Ngurah Rai Denpasar*

-Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific

*Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang*

-Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

-Airport With The Most Dedicated Staff in Asia-Pacific

-Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

*Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru*

-Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

*Bandara Internasional Yogyakarta*

-Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

-Cleanest Airport in Asia-Pacific

-Airport With The Most Dedicated Staff in Asia-Pacific